Retningslinjer for refusjon og retur
Angrerett og retur av varer
Vi følger Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett, og du har 14 dager lovpålagt angrerett på ditt kjøp. 14 dager gjelder fra datoen du har mottatt varene eller har hentet dem på et utleveringssted.
Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten så må det meldes skriftlig til oss på en av følgende måter:
- E-post til: mail@scanemballasje.no
- Angrerettskjema
- Pr. brev
Dersom det ikke gjelder en reklamasjon eller feilleveranse, må kjøper selv stå for returkostnader ved retur av varene. Varene skal returneres i ubrukt stand og i emballasjen som de ble mottatt i.
Returadresse:
Scan Emballasje AS, Storebotn 53d, 5309 KLEPPESTØ
Forsendelsen bør være sporbar. Gi beskjed dersom du ønsker at vi skal bistå med returen. Evt. kostnader vi får med returen vil bli belastet deg og trukket fra på beløpet som skal refunderes dersom returen ikke gjelder en reklamasjon eller feilleveranse.
NB: Følgende varer omfattes ikke av angreretten:
- Spesialproduserte varer.
- Bestillingsvarer som ikke lagerføres hvor kjøper er gjort tydelig oppmerksom på at det ikke er returrett med mindre det er feil på varen.
Refusjon
Returnerte varer vil bli kreditert når de har ankommet vårt lager på Askøy. Noe behandlingstid må beregnes, ca. 1 uke. Dersom du har betalt med kort via nettsidene våre så må vi vite hvilket kontonummer beløpet skal tilbakebetales til.
Kundeservice
Klikk her for side med kontaktalternativer vedr. returer og refusjon.
Relevante linker